Integritetspolicy

COUTURELLA driver denna butik och denna webbplats, inklusive all information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster för att ge dig, som kund, en personlig köpupplevelse (nedan kallade "Tjänsterna"). COUTURELLA är en butik som drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du får tillgång till Tjänsterna, använder dem, gör ett köp eller någon annan transaktion, eller när du kommunicerar med oss på annat sätt. Vid konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, gäller denna integritetspolicy för insamling, behandling och avslöjande av din personliga information.

Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att få tillgång till och använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår villkoren för insamling, användning och utlämning av din information som beskrivs i denna Integritetspolicy.

Personlig information som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som gör det möjligt att identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personlig information inkluderar inte information som samlas in anonymt eller görs icke identifierbar, så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personlig information, inklusive slutsatser dragna från denna personliga information, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, din bostadsort och i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och bankkontonummer, information relaterad till betalningskort, bankkontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsdetaljer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor, dina preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbokar, samt dina tidigare transaktioner.
• Dina kommunikationer med oss inklusive informationen du inkluderar i dina kommunikationer med oss, till exempel när du skickar en undersökning till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användarinformation inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, särskilt hur och när du får tillgång till eller interagerar med dem.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, får tillgång till eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar oss din personliga information;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och via användning av cookies och liknande teknologier;
• Hos våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att implementera viss teknik och när de samlar in eller behandlar din personliga information för vår räkning;
• Hos våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda din personliga information för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och intressanta artiklar, skicka kontorelaterade aviseringar, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, organisera leveranser, underlätta eventuella returer och byten, låta dig publicera recensioner och skapa en personlig köpupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera användning av din personliga information för att anpassa och förbättra Tjänsterna på ett mer relevant sätt.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjutskick via e-post, SMS eller post, och för att visa dig onlineannonser om produkter eller tjänster på Tjänsterna eller på andra webbplatser, särskilt baserat på artiklar du tidigare köpt eller lagt i din kundvagn, samt dina övriga aktiviteter på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller ingripa vid bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och skapa ett konto är du ansvarig för sekretessen för dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller någon annan åtkomstinformation med någon.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundservice, svara på dina förfrågningar, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civila bevisförfaranden, potentiella eller pågående tvister eller andra rättsliga processer, samt för att upprätthålla våra villkor eller policyer eller utreda eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part av legitima skäl, i enlighet med denna sekretesspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredjepart som tillhandahåller tjänster för vår räkning (till exempel IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundservice, molnlagring, hantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta annonser till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja anpassad annonsering via tredjepartstjänster, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden. Beroende på din bostadsort kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa riktade annonser och marknadsföringsinnehåll baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du ger oss instruktioner, skickar en förfrågan eller på annat sätt samtycker till att viss information lämnas ut till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller via din användning av sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer.
• Med våra dotterbolag eller mer generellt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkursansökan, för att följa tillämpliga lagliga skyldigheter (inklusive svar på stämningar, husrannsakningsorder eller liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller tredje parter.

Relation med Shopify

Tjänsterna är värd hos Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till Tjänsterna och din användning av dem för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Den information du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Dessutom, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, använder vi vissa förbättrade funktioner från Shopify som integrerar data och information från dina interaktioner med vår Butik, samt med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, bland annat för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att få veta mer om Shopifys användning av dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa Shopifys sekretesspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter relaterade till dina personuppgifter här Shopifys sekretessportal.

Webbplatser och tredjepartslänkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar, rekommenderar vi att du granskar deras integritets- och säkerhetspolicyer samt deras övriga användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av informationen på dessa webbplatser. Information som du lämnar i offentliga eller halv-offentliga utrymmen, inklusive information du delar på tredjeparts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning i hur vi eller tredje part kan använda den. Att vi inkluderar dessa länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa tas bort. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy är vi inte medvetna om att vi "delar" eller "säljer" (i enlighet med definitionerna i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ofelbar och att vi inte kan garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Lagringstiden för dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom behovet av att behålla dessa uppgifter för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran inom lagens ramar.

• Rätt till tillgång/informationsrätt. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter vi har om dig raderas.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att dessa överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig. Du kan när som helst välja att inte ta emot dem genom att använda avregistreringsalternativet som finns i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter på de platser som finns tillgängliga för detta i Tjänsterna eller genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/fr.

Vi kommer inte att bestraffa dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, inom de gränser som anges eller tillåts av tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en auktoriserad representant att begära att utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på den fullmakt du har gett för att agera å dina vägnar, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran inom de tidsramar som anges i tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att bestrida vårt beslut genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i din region. För EES hittar du en lista över tillsynsmyndigheter ansvariga för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom standardavtalsklausuler från Europeiska kommissionen, eller i förekommande fall något motsvarande avtal utfärdat av den behöriga myndigheten i Storbritannien, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som erkänns ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna sekretesspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy när som helst, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och ge en avisering i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om våra sekretesspraxis eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, vänligen ring oss på , skicka ett e-postmeddelande till contact.couturella@gmail.com. För tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.