Polityka prywatności

COUTURELLA prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej „Usługami”). COUTURELLA to sklep działający na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, lub gdy kontaktujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszą Politykę prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania oraz ujawniania Twoich informacji opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobiste, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „informacje osobiste”, odnosimy się do informacji, które pozwalają na Twoją identyfikację lub które można rozsądnie powiązać z Tobą lub inną osobą. Informacje osobiste nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub takich, które zostały zanonimizowane, tak aby nie pozwalały na identyfikację ani rozsądne powiązanie z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie informacji osobistych, w tym wnioski wyciągnięte z tych informacji osobistych, w zależności od Twojego sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa:

• Dane kontaktowe w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i kont bankowych, informacje dotyczące kart płatniczych, dane konta bankowego, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły płatności.
• Informacje o koncie w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym artykuły, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Twoje komunikacje z nami w tym informacje, które zawierasz w swoich komunikacjach z nami, na przykład gdy wysyłasz zapytanie do obsługi klienta.
• Dane o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych unikalnych identyfikatorach.
• Dane dotyczące użytkowania, w tym informacje o Twojej interakcji z Serwisami, w szczególności jak i kiedy uzyskujesz dostęp do Serwisów lub z nimi wchodzisz w interakcję.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, uzyskujesz dostęp do Serwisów lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Serwisów, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;
• U naszych dostawców usług, w tym gdy korzystamy z ich usług do wdrażania określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• U naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z jakich Serwisów korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Serwisów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Serwisy, w szczególności w celu wykonania naszej umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię artykułów, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem w inny sposób, organizowania wysyłek, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwiania Ci publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu bardziej trafnego dostosowania i ulepszania Serwisów.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład aby wysyłać Ci komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne za pośrednictwem e-maila, SMS lub poczty tradycyjnej oraz aby wyświetlać Ci reklamy online dotyczące produktów lub usług w Serwisach lub na innych stronach internetowych, w szczególności na podstawie artykułów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, a także Twojej innej aktywności w Serwisach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub reagowania na działalność oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za poufność danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu.
• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, oferować skuteczne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Podstawy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadać na ważne procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub instytucji rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub udziału w postępowaniach cywilnych dotyczących ujawniania dowodów, potencjalnych lub toczących się sporów, lub innych postępowań spornych, a także w celu egzekwowania naszych warunków lub polityk oraz badania ewentualnych naruszeń tychże.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Z Shopify, dostawcami usług i innymi podmiotami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analizy danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, przetwarzanie i wysyłka).
• Z partnerami handlowymi i marketingowymi, aby świadczyć dla Ciebie usługi marketingowe oraz kierować do Ciebie reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pośrednictwem usług zewnętrznych, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z ich własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, aby nie udostępniać informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam i treści marketingowych ukierunkowanych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych.
• Gdy udzielasz nam instrukcji, składasz żądanie lub wyrażasz zgodę w inny sposób na ujawnienie niektórych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub ogólnie w ramach naszej grupy spółek.
• W ramach transakcji handlowej, takiej jak fuzja lub ogłoszenie upadłości, aby spełnić wszelkie obowiązujące wymogi prawne (w tym w odpowiedzi na wezwania do stawienia się, nakazy przeszukania lub podobne żądania), w celu egzekwowania warunków świadczenia usług lub obowiązujących polityk, a także w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług oraz korzystania z nich, aby świadczyć Usługi i je ulepszać. Informacje, które przekazujesz Usługom, będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż ten, w którym mieszkasz, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W tych okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w szczególności w celu odpowiedzi na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu Twoich danych osobowych przez Shopify oraz o przysługujących Ci prawach, możesz zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z niektórych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki prowadzące do stron, które nie są z nami powiązane lub które nie są przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w przestrzeniach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które dzielisz na platformach mediów społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Fakt, że zamieszczamy te linki, nie oznacza automatycznie aprobaty treści tych platform ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że wskazano inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (w rozumieniu definicji tych terminów określonych przez obowiązujące przepisy) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Prosimy pamiętać, że żadna metoda zabezpieczeń nie jest doskonała ani niezawodna i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność zachowania tych informacji w celu zarządzania Twoim kontem, świadczenia usług, spełnienia naszych obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów lub polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej dotyczące Twoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojej prośby w granicach dozwolonych przez prawo.

• Prawo dostępu/prawo do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz zażądać ich przekazania do innego podmiotu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz wykonywać te prawa w miejscach do tego przeznaczonych w Serwisach lub kontaktując się z nami pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o prawach, które możesz posiadać, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/fr.

Nie będziemy Cię karać za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości przed przetworzeniem Twoich żądań, w granicach przewidzianych lub dozwolonych przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków o realizację Twoich praw w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku od agenta zażądamy od niego dowodu upoważnienia, które mu udzieliłeś do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą naszego przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami pod podanymi danymi kontaktowymi lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. Dla EOG znajdziesz listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych tutaj.

Transfery międzynarodowe

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, na równoważnej umowie wydanej przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w dowolnym momencie, w szczególności aby odzwierciedlić zmiany naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" oraz udzielimy powiadomienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem , lub o wysłanie e-maila na adres contact.couturella@gmail.com. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.